Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Velora Beauty Center
Bahnstraße 44
40210 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: [email protected]
WhatsApp: https://wa.link/swunwe

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf unserer Website.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

3. Datenerhebung beim Besuch unserer Website

3.1 Log-Daten

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch folgende technisch notwendige Daten:

• IP-Adresse (gekürzt/anonimisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Aufgerufene Seiten und Inhalte

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Website-Funktionalität und Sicherheit).

3.2 Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind technisch notwendig für den Betrieb der Website und können nicht deaktiviert werden.

Marketing & Werbung (nur mit Einwilligung): Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir Cookies und Tracking-Technologien für:

• Personalisierung von Werbeanzeigen
• Remarketing und Conversion-Tracking
• Analyse von Nutzerverhalten für Werbezwecke

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen über unsere Cookie-Einstellungen oder in Ihren Browser-Einstellungen.

4. Kontaktaufnahme und Terminbuchung

4.1 Kontaktformular und WhatsApp

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, erheben wir folgende Daten:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewünschte Behandlung
• Ihre Nachricht/Anfrage

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/Vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bei optionalen Angaben.

4.2 Speicherung von Buchungsdaten

Für die Durchführung von Terminen und Buchungen speichern wir:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
• Terminhistorie und gewählte Behandlungen
• Behandlungsnotizen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Zahlungsinformationen (sofern relevant)

Speicherdauer: Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie danach für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (max. 10 Jahre nach letztem Kontakt gemäß steuerrechtlicher Vorschriften) gespeichert.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgender Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (für Cookies, Marketing, optionale Daten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Buchungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (Website-Funktionalität, Sicherheit)

6. Ihre Rechte als Betroffener

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden").
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
• Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesdatenschutzbehörde Nordrhein-Westfalen.

7. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur weiter, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Es für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen vorliegen und Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Empfänger können sein: Zahlungsdienstleister, Buchhaltungssoftware, Marketing-Plattformen (nur mit Einwilligung).

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Regelmäßige Backups

9. Dauer der Datenspeicherung

Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Vertragserfüllung oder -anbahnung erforderlich sind.

• Buchungs- und Kontaktdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Cookie-Daten: Bis zu 13 Monate (je nach Cookie-Typ)
• Log-Daten: 7 Tage (IP-Adressen gekürzt)

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der rechtlichen Lage oder bei Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Stand: April 2025

11. Cookie-Details

Cookie-Name	Zweck	Dauer	Typ
cookie_consent	Speichert Ihre Cookie-Einwilligungen	1 Jahr	Notwendig
session_id	Technische Sitzungsverwaltung	Sitzung	Notwendig
_ga, _gid	Google Analytics (nur mit Einwilligung)	13 Monate	Marketing
_fbp	Facebook Pixel (nur mit Einwilligung)	3 Monate	Marketing