(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die Sie als Verbraucher oder Kunde (nachfolgend "Kunde") mit der Velora Beauty Center (nachfolgend "Anbieterin") über die Website veloralaser.de oder in den Geschäftsräumen der Anbieterin abschließen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Anbieterin bietet Dienstleistungen im Bereich der Laser-Haarentfernung und kosmetischen Behandlungen an.
(2) Die Durchführung der Leistungen erfolgt nach den geltenden hygienischen Standards und unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
(3) Der Anbieterin behält sich vor, die Leistungen durch qualifizierte Dritte durchführen zu lassen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und die Qualität der Leistungen gewährleistet bleibt.
(1) Der Vertrag kommt durch Buchung eines Termins und Bestätigung durch die Anbieterin zustande.
(2) Die Buchung kann online über die Website, telefonisch oder persönlich in den Geschäftsräumen erfolgen.
(3) Die Anbieterin bestätigt die Buchung durch E-Mail oder SMS. Diese Bestätigung gilt als Annahme des Buchungsangebots und schließt den Vertrag.
(4) Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(1) Die Preise der Anbieterin richten sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste.
(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(3) Die Zahlung erfolgt direkt vor oder nach der Behandlung in bar oder per Karte vor Ort.
(4) Gutscheine und Rabattaktionen können nicht kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
(1) Der Kunde kann Termine kostenlos absagen oder umbuchen, sofern dies mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
(2) Bei Absagen oder Umbuchungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin behält sich die Anbieterin vor, eine Entschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises zu fordern.
(3) Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin ohne vorherige Absage, kann die Anbieterin ebenfalls eine Entschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises fordern.
(4) Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, Ausfall des Personals) kurzfristig abzusagen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und ein neuer Termin angeboten.
(1) Der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle relevanten Gesundheitsinformationen wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere:
(2) Der Kunde muss sich vor der Behandlung den behandelten Bereich frei von Sonnenbrand, Make-up, Cremes und anderen Pflegeprodukten halten.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die behandelten Bereiche nach der Behandlung gemäß den Anweisungen der Anbieterin zu pflegen.
(1) Die Anbieterin haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, im gesetzlichen Umfang.
(2) Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden über seinen Gesundheitszustand entstehen.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für das Ausbleiben eines vollständigen oder dauerhaften Haarausfalls, da dies von individuellen Faktoren abhängt.
(4) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
(1) Die Anbieterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(2) Einzelheiten zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
(1) Für Verbraucher besteht gemäß § 312g BGB kein Widerrufsrecht, da die Dienstleistungen in den Geschäftsräumen der Anbieterin erbracht werden und zum Zeitpunkt der Vertragserbringung noch nicht alle Leistungen erbracht wurden.
(2) Das Rücktrittsrecht nach § 323 BGB bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf, soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Stand: April 2025